Aviso de privacidad

1. Quién es responsable de tus datos

Daniela Trejo Martínez, con Registro Federal de Contribuyentes TEMD000126ME3, quien opera comercialmente bajo la marca EJE Movement Studio, es la responsable del tratamiento de tus datos personales, en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

• DomicilioAv. Fuentes de Satélite 144, primer piso, local A, Lomas de Bellavista, C.P. 52994, Naucalpan de Juárez, Estado de México.
• Correo[email protected]
• WhatsApp55 1729 0117
• Sitioejestudio.mx

2. Qué datos personales recabamos

Recabamos únicamente los datos necesarios para prestarte el servicio:

• De identificación y contacto: nombre, apellidos, correo electrónico y número de teléfono o WhatsApp.
• De tu cuenta: nombre de usuario, contraseña cifrada, historial de clases reservadas, canceladas y tomadas, así como el saldo y la vigencia de tus paquetes.
• De facturación: los datos fiscales que nos proporciones si solicitas factura, incluido tu RFC, razón social, régimen fiscal y domicilio fiscal.
• De pago: el monto, la fecha y el método de pago. No almacenamos números de tarjeta. Los pagos con tarjeta se procesan directamente en la plataforma de nuestro proveedor de pagos, que recibe los datos de tu tarjeta sin que nosotros tengamos acceso a ellos.
• De navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, y páginas visitadas dentro de nuestro sitio.

3. Para qué usamos tus datos

Finalidades necesarias para darte el servicio. Sin estos datos no podemos atenderte:

• Crear y administrar tu cuenta de usuario.
• Registrar, confirmar, modificar y cancelar tus reservas de clase.
• Administrar tus paquetes de clases, su saldo y su vigencia.
• Procesar tus pagos y emitir comprobantes o facturas.
• Avisarte de cambios, cancelaciones o ajustes en las clases que reservaste.
• Atender tus dudas, aclaraciones y solicitudes.
• Cumplir obligaciones fiscales, contables y legales.

Finalidades adicionales, que no son necesarias para el servicio y a las que puedes oponerte sin que eso afecte tu acceso a las clases:

• Enviarte información sobre nuevas clases, horarios, promociones y eventos del estudio.
• Invitarte a encuestas de satisfacción.
• Elaborar estadísticas internas de uso para mejorar nuestros horarios y servicios.

Si no quieres que usemos tus datos para estas finalidades adicionales, escríbenos a [email protected] indicando a cuáles te opones. También puedes darte de baja desde el enlace que incluimos en cada correo.

4. Datos personales sensibles

Por la naturaleza de la actividad física que realizamos, podemos preguntarte si tienes alguna lesión, condición médica, embarazo o limitación que debamos considerar durante la clase. Esta información constituye un dato personal sensible.

Solo la recabamos si tú decides compartirla, y su único uso es adaptar los ejercicios y cuidar tu seguridad. No la usamos para ninguna otra finalidad, no la compartimos con terceros y solo la conocen la coach que te atiende y la administración del estudio.

Al proporcionarnos voluntariamente esta información, otorgas tu consentimiento expreso para que la tratemos con ese fin. Puedes revocarlo en cualquier momento escribiéndonos, en el entendido de que ello puede limitar nuestra capacidad de adaptar la clase a tu condición.

5. Con quién compartimos tus datos

No vendemos, rentamos ni comercializamos tus datos personales. Para operar el estudio nos apoyamos en proveedores que tratan datos por cuenta nuestra y siguiendo nuestras instrucciones:

• Servicios de alojamiento web y correo: guardan la información de tu cuenta y nuestras comunicaciones.
• Procesadores de pago: reciben los datos necesarios para cobrar tu compra de forma segura.
• Plataforma de mensajería: cuando nos escribes o te escribimos por WhatsApp, esa conversación se procesa en la plataforma correspondiente conforme a sus propias políticas.
• Servicios de analítica web: nos ayudan a entender cómo se usa el sitio, con información agregada.

Estas comunicaciones no requieren tu consentimiento por tratarse de encargados del tratamiento. Fuera de estos casos, solo compartiremos tus datos con autoridades competentes cuando exista un requerimiento fundado y motivado, o en los demás supuestos previstos por la Ley.

6. Tus derechos ARCO

Tienes derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
• Rectificarlos si son inexactos o están incompletos.
• Cancelarlos cuando consideres que no son necesarios para las finalidades señaladas.
• Oponerte a su tratamiento para fines específicos.

Para ejercerlos, envía tu solicitud a [email protected] con la siguiente información:

1. Tu nombre completo y un correo o teléfono donde podamos responderte.
2. Copia de una identificación oficial vigente, o del documento que acredite tu representación legal.
3. La descripción clara de los datos sobre los que buscas ejercer tu derecho y qué derecho quieres ejercer.
4. Si se trata de una rectificación, la documentación que sustente el cambio.

Te responderemos en un plazo máximo de veinte días hábiles contados desde que recibamos tu solicitud. Si procede, la haremos efectiva dentro de los quince días hábiles siguientes a la respuesta. El ejercicio de estos derechos es gratuito; solo podríamos cobrarte los gastos de envío o reproducción de documentos.

7. Revocación del consentimiento

Puedes revocar en cualquier momento el consentimiento que nos otorgaste, por el mismo medio señalado en el apartado anterior. Ten en cuenta que, en algunos casos, la revocación implicará que no podamos seguir prestándote el servicio, y que existen datos que debemos conservar por obligación legal —por ejemplo, los comprobantes fiscales de tus compras.

8. Limitación del uso o divulgación

Si quieres dejar de recibir comunicaciones promocionales sin cerrar tu cuenta, escríbenos a [email protected] y te registraremos en nuestro listado interno de exclusión. Dejarás de recibirlas dentro de los cinco días hábiles siguientes.

9. Conservación de tus datos

Conservamos tus datos mientras mantengas una cuenta activa con nosotros y, después de su cancelación, durante los plazos que exige la legislación fiscal y mercantil aplicable. Cumplidos esos plazos, los eliminamos o los anonimizamos.

10. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio usa cookies propias necesarias para mantener tu sesión iniciada, recordar tu carrito y guardar preferencias como la última disciplina que reservaste. También podemos usar cookies de analítica para entender de forma agregada cómo se navega el sitio.

Puedes borrarlas o bloquearlas desde la configuración de tu navegador. Si desactivas las cookies necesarias, algunas funciones —como reservar una clase— dejarán de funcionar correctamente.

11. Seguridad

Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado, incluyendo conexión cifrada en todo el sitio, acceso restringido a la información y contraseñas almacenadas de forma cifrada. Ningún sistema es infalible: si ocurriera una vulneración que afecte significativamente tus derechos, te lo informaremos.

12. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de dieciocho años. Si una persona menor de edad va a tomar clase, el registro y la aceptación de este aviso deben realizarlos su padre, madre o tutor.

13. Cambios a este aviso

Podemos modificar este aviso de privacidad para reflejar cambios en nuestros servicios o en la legislación aplicable. Publicaremos la versión vigente en esta misma página, con su fecha de actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente.

14. Autoridad

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad en la materia desde la entrada en vigor de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares el 21 de marzo de 2025, en sustitución del extinto INAI.

Última actualización: 15 de septiembre de 2026